Prévenir et gérer les situations de conflits
CONTEXTE
Les situations de tension dans la communication sont inhérentes à toute organisation humaine. En effet, le rythme de travail, les contextes professionnels, la nature même de certains métiers, les organisations de travail et leurs changements conduisent régulièrement à des situations de tension voir de conflit. Le développement de certaines attitudes ou stratégies permettent de faciliter la gestion de ces situations difficiles, ou complexes. Ce module de formation s’attache à proposer des solutions du pratique au pratique pour mieux prévenir et gérer les situations de conflit, soit dans la relation interpersonnelle, d’équipe ou hiérarchique.
Objectifs
◽️ Reconnaître et comprendre la genèse et la dynamique des conflits
◽️ Anticiper les situations de tension et de conflits
◽️ Analyser ce qui déclenche et nourrit les conflits
◽️ Identifier les méthodes de résolution
◽️ Prévenir, désamorcer ou gérer les situations de tension
◽️ Gérer le stress inhérent à ce type de situations
Présentiel
Lieux
Formation possible en inter comme en intra ou en classe virtuelle
Public visé
Toutes catégories socio-professionnelles en situation hiérarchique, d’équipe ou relation interpersonnelle
€
Tarifs
Sur devis uniquement
Délais d'accès
3 semaines minimum, hors délai inhérent aux démarches administratives indépendantes de NOVE Concept
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Conditions d’accueil et d’accès des publics en situation de handicap : locaux et adaptation des moyens de la prestation
Pour tout besoin de demande d’adaptation de la formation pour une personne en situation de handicap, n’hésitez pas à vous rapprocher de notre référente handicap : Madame Frédérique Menier
au 06.18.03.52.46
Modalités pédagogiques
◽️ Apports théoriques et mises en situation.
◽️ Exercices immersifs, ludiques et professionnels.
◽️ Accompagnement individualisé des participants.
◽️ Méthode participative basée sur de l'analyse réflexive issue du vécu professionnel des participants.
Modalités d'évaluation
Au début de la session, un test de positionnement proposé par le formateur sera effectué auprès des participants.
Un questionnaire d’évaluation des acquis des connaissances sera proposé à la fin de la formation par le biais de notre WebApp.
À l’issue de ce dispositif de formation, un questionnaire d’évaluation, accessible via notre WebApp sera proposé aux participants. À 6 mois après la fin de cette formation, une autre évaluation sera réalisée avec l’équipe dirigeante.
Prérequis
Aucun
Modalités d'inscription
Vous pouvez nous contacter directement par mail ou par le chat du site internet. Ensuite l’un de nos conseillers vous contactera par téléphone afin de valider ensemble vos prérequis pour la formation sélectionnée.
MAJ 02/01/26