Ameliorer sa communication interprofessionnelle
CONTEXTE
Ce module de formation s’attache à favoriser une meilleure connaissance du travail de chacun afin de permettre une plus grande fluidité et précision dans la circulation des informations entre services, agents et au sein de l’équipe. Il permet une consolidation et un renforcement des connaissances et attitudes propres à une communication efficace afin d’optimiser l’accompagnement du patient dans son parcours de soin.
Objectifs
- ◽️ Identifier son mode de communication personnelle.
◽️ Repérer les obstacles inhérents à la communication en situation de travail interdisciplinaire et d’équipe.
◽️Mettre en œuvre les précautions nécessaires pour les surmonter.
◽️ Utiliser des attitudes et des comportements favorables à la communication en apprenant à distinguer les composantes émotionnelles et rationnelles.
Modalités pédagogiques
- ◽️ Méthode participative basée sur de l'analyse réflexive issue du vécu professionnel des participants.
◽️Apports théoriques et mises en situation.
◽️ Suivi individuel des participants.
Modalité(s) d’évaluation
- En fin de session, une évaluation des acquis des connaissances sera effectuée auprès des participants sous la forme d'un quiz proposé par le formateur.
A l’issue du module, un questionnaire d'évaluation « à chaud » accessible via internet sera proposé aux participants. Six mois après la formation, une évaluation sera réalisée en direct avec le responsable formation de l'établissement (ou de l'entreprise).
Prérequis
- Être agent d’accueil en milieu hospitalier
8 à 12 participants
Durée
2 jours
Soit 14 heures de formation au total
Lieux
Formation possible en inter comme en intra
Public visé
Président association
€
Tarifs
Sur devis uniquement
Délais d'accès
3 semaines minimum, hors délai inhérent aux démarches administratives indépendantes de NOVE Concept
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Conditions d'accueil et d’accès des publics en situation de handicap : locaux et adaptation des moyens de la prestation